MonsterWin – Sinun Luotettava Pelialustasi Internetissä

Sisällysluettelo

• Pelivalinta sekä Kokemukset
• Maksumenetelmät & Siirrot
• Edut ja Kampanjat
• Suojaus & Lisenssi
• Asiakaspalvelu & Tuki

Me olemme luoneet pelialustan, joka kombinoi huippuluokan teknologiset ratkaisut, kattavan pelitarjonnan sekä asiakaskeskeisen palvelukokonaisuuden. verkkosivusto tarjoaa pelaajillemme erityisen kokemuksen, jolloin kukin pelikerta on suunniteltu tarjoamaan eniten huvia ja tunnelmaa.

Pelivalikoima ja Kokemukset

Peliympäristömme tarjoaa yli 3000 erilaista peliohjelmaa alan parhailta pelikehittäjiltä. Me olemme solmineet yhteistyötä alan johtavien tuottajien yhteistyössä varmistamaan, jotta käyttäjämme pääsevät käsiksi käyttöönsä tuoreimmat & laadukkaimmat peliohjelmistot saatavilla. Valikoimamme kattaa klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopelislotteihin, pöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.

Peliympäristömme hyödyntää HTML5-teknologiaa, mikä tekee mahdolliseksi katkeamattoman käytön eri päätelaitteilla. Peliohjelmat aukeavat nopeasti, & visuaalisuus pysyy kristallinkirkas sekä pöytäkoneella, taulutietokoneella sekä puhelimilla. Me olemme hioineet navigaation niin, että liikkuminen eri pelien välillä sujuu intuitiivista ja ongelmatonta.

Live-Pelielämys MonsterWin-alustalla

Live-kasinosektiomme on toteutettu korkeatasoisiin pelituotantotiloihin, missä tosimaailman krupieerit vetävät rulettia, välittävät käyttökortteja & rakentavat autenttisen kasinoilmapiirin. Kaikki live-pelit välitetään Full HD -resoluutiolla, & käyttäjät pystyvät kommunikoida live-jakajien kesken välittömästi chat-järjestelmän avulla.

Maksutavat ja Maksut

Talletustoiminnot ja kotiutukset edustavat pelitoiminnan perusta, sekä me olemme rakentaneet prosesseista mahdollisimman helppoja ja suojattuja. Tarjoamme laajaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka kaikki palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaalla hyvällä tavalla.

• Pankkisiirrot kotimaisista pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
• Trustly-maksut nopeisiin talletuksiin & nostoihin
• Luottokortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin transaktioihin
• E-maksulompakot kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
• Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä arvostaville asiakkaille

Todistettu fakta: Trustly-maksut toteutuvat yleensä 2-4 minuutin sisällä, mikä seikka tekee niistä yhden nopeimmista maksutavoista verkkokasinoilla Euroopan markkinoilla. Asia on todistettu useissa riippumattomissa tutkimuksissa ja maksuliikenneanalyyseissä.

Bonukset ja Promootiot

Bonusohjelma on huolella rakennettu palkitsemaan sekä uudet ja toisaalta uskollisesti pelaavat käyttäjämme. Annamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia, jotka antavat asiakkaille selkeän etukäteen aloittaessaan pelimatkaansa alustamme.

VIP-ohjelmamme Jäsentely

VIP-ohjelmamme koostuu 5:stä tasosta, joista kustakin yksi avaa tuoreita bonuksia ja hyötyjä. Pelaajat kerryttävät pisteitä aina kun pelistä, ja kaikki nämä pisteet on mahdollista vaihtaa bonusrahaksi taikka lunastaa erikoisten tarjousten aktivointiin. Korkein VIP-porras antaa henkilökohtaisen asiakaspäällikön, nopeammat kotiutukset & eksklusiiviset pelitapahtumat.

1. Pronssi: Perusedut, viikottaiset reload-latausbonukset 25%, pistekerroin 1x
2. Hopea: Joka kuukausi saatava cashback 10%, kerroin 1.5x, nopeutettu tuki
3. Kultainen: Cashback 15%, pistekerroin 2x, viikoittaiset freespin-kierrokset
4. Platina: Cashback 20%, kerroin 3x, dedikoidtu palveluyhdyshenkilö
5. Timanttitaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, eksklusiiviset pelitapahtumat, räätälöidyt tarjoukset

Tietoturva & Toimilupa

Toimimme kokonaan lainmukaisesti Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämän lisenssin alaisuudessa. Kyseinen sertifikaatti on yhtä tunnustetuimmista kansainvälisellä kasinosektorilla, ja tuo vaatii tiukkoja ehtoja vastuulliselle pelaamiselle, pelitoimintaan kuuluvien lainvastaisten aktiviteettien estämiselle ja käyttäjien talletusten suojaamiselle.

Kaikki tietoliikenteemme tulee salattu 256-bittisen SSL-salauksella, joka järjestelmä edustaa vastaava teknologia, jota myös pankit soveltavat. Käyttäjien yksityisyyteen liittyvät tiedot ja maksutapahtumat varastoidaan suojattuihin, hajautettuihin palvelimiin, joihin kulku tulee rajattu ainoastaan luvan saaneille henkilöstöjäsenille.

Asiakaspalvelu sekä Tuki

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa koko vuorokauden Suomessa. Annamme tukea kolmen eri väylän avulla: live-chatin, sähköpostituen sekä puhelinpalvelun. Normaali vasteaikamme live-chatissa jää vain kahden minuuttia, & tavoitteemme on ratkoa kaikki pulmat jo ensimmäisestä vuorovaikutuskerralla.

Me olemme luoneet myös kattavan UKK-palstan, joka kokonaisuus pitää sisällään selitykset enemmän kuin 150 kysytyimpään ongelmakohtaan. Tämä palsta on jaettu selkeisiin kategorioihin, mikä mahdollistaa käyttäjät saavat haluamansa informaation ripeästi ilman että, että heidän olisi tarvitsee ottaa yhteyttä avunantoihin.

Asiakkaiden mielipide on yritykselle erittäin tärkeää. Järjestämme toistuvasti palautekyselyitä ja kehitämme toimintaamme yhtäjaksoisesti pelaajien odotusten mukaan. Jokainen mielipide otetaan vastaan yksilöllisesti, ja implementoimme muutoksia ripeällä syklillä.